Как выжить в офисе, если ваш босс-нарцисс?

Начальника надо выбирать


Банально, но факт: начальника надо выбирать. В первую же встречу присмотреться к нему, проследить за ощущениями, разузнать информацию. По сути на конкретного человека мы работаем больше, чем на самих себя или даже на корпорацию в целом. И даже если сразу вас ничего не смущает – нарциссы бывают крайне обаятельны и милы – именно добровольное решение на входе поможет избежать участи заложника обстоятельств.

Когда устраивалась на работу меня сразу предупредили: начальник будет другой. На тот момент я ходила по собеседованиям и когда знакомый обмолвился, что они ищут пиарщика в команду – с радостью согласилась. Условия предлагали хорошие, знакомому я доверяла, а в компании проходила реструктуризация: словам про начальника значения я не придала. Тем более старая гвардия пиар-департамента, оставшаяся по наследству от предыдущей команды, сразу же меня невзлюбила.

Поэтому даже заподозрив неладное – наводя справки, я узнала, что с одного из предыдущих мест работы, которым мой босс кичился, его попросту уволили – я никому ничего не сказала. Решила, что рано или поздно правда всплывет – вокруг же не идиоты, чтобы держать аферистку. Я думала люди-братья, мы работаем ради единой цели, а личные мотивы вторичны. Все оказалось сложнее.

Если вам кажется, то вам не кажется


В основе нарциссизма – обман. Отрицая свою сущность во имя социально-одобряемого образа, нарциссы постоянно приукрашивают действительность вокруг себя. Чтобы выглядеть лучше в чужих глазах, они манипулируют окружающими, подменяют факты выдумкой – и вот уже черное становится белым.

Первое время я регулярно замечала противоречия и несостыковки. Раньше не сталкивалась с тем, чтобы человек настолько самозабвенно врал. Это было как кино, которое я смотрела – тонкие кружева лжи, воссоздающие мельчайшие детали несуществующей встречи, например. Неоднократно я наблюдала как без малейшего смущения босс выкручивается из неприятных ситуаций, которые своей же халатностью создал сам. Я восхищалась и ругала себя, что не умею быть столь изворотливой – искренность вечно мешала мне врать.

В работе становится сложно отделить факты от домыслов и фантазий, делать собственные выводы и опираться на них. Тем более, если нарцисс по умолчанию наделен большей властью, а проверить информацию невозможно.



Держите безопасную дистанцию


Нарциссичному боссу необходим тесный эмоциональный контакт, власть его зиждется на неусыпном контроле и страхе. Сначала он увлекает и очаровывает вас, но вскоре, сами того не замечая, вы на коротком поводке – всецело подчиняетесь ему, не пропуская ни единой смс.

Мы сблизились быстро. Вот я гонимая амбициями прихожу в новый враждебный коллектив. Сражаюсь за правду, встречаюсь с журналистами и за шкирку вытаскиваю себя на оперативки с топ-менеджментом, от одной мысли о которых цепенею внутри. Рядом появляется старший товарищ, обаятельный и дружелюбный, его компетенции вне подозрений. Перед нами амбициозные задачи, мы запускаем новый бренд и сутками готовимся к пресс-конференции. А через год уже полдня проводим за доверительными беседами. Отношения кажутся безопасными и лишь возвращаясь к себе на этаж, я ощущаю будто меня «взболтали», перевернули на голову с ног.

На самом деле общение изначально было слишком интенсивным, токсичным, но и магнетическим одновременно. Я дожидалась аудиенции неделями, а после часами сидела «на ковре» (так в шутку я называла наши встречи), боясь шелохнуться: отвлечься на телефон или отлучиться в туалет. Я была восторженной и наивной, мне льстило внимание, близость к центру принятия решений и власти подкупала. Мы оставались в офисе до поздней ночи, я отменяла встречи с друзьями, пропускала спортзал, утешая себя, что так нужно для работы.

Жаловаться – нормально


Больше всего нарциссы бояться разоблачения. Угрозу фальшивому образу они воспринимают как вполне реальную, поэтому всеми силами охраняют свою «легенду». Правда и факты для них, как осиновый кол для вампиров – ваш главный козырь в паутине манипуляций и лжи.

Конечно, мне человеку дисциплинированному, ответственному и системному было крайне дискомфортно работать в тумане. Приходилось прилагать уйму усилий, чтобы разобраться, добиться ясности. Организационные вопросы не решались месяцами, договоренности менялись в последний момент, перед третьими людьми приходилось выкручиваться. У нас не было разграниченных полномочий, большинство решений принималось ситуативно, никакого планирования или логики в них не прослеживалось, результат же требовался незамедлительно. В оперативном управлении у меня были люди, я пыталась хоть как-то объяснить им задачи — встречи с командой мой босс все чаще игнорировал.

Но мне и в голову не приходило жаловаться: слишком уж я дорожила расположением, искала причину в себе и продолжала стараться. Как мальчик, который дал честное слово, я не могла подвести начальника, не справиться со сложившейся ситуацией, ударить в грязь лицом.


Повышайте профессиональную самооценку


Нарциссы требовательны, скрытны и подозрительны. Они увиливают от ответственности, не прощают ошибок и регулярно внушают вам чувство вины даже за мелкие недочеты. Зато склонны приукрашивать значимость собственных усилий и благодетели, а еще постоянно демонстрируют превосходство.

В командировках у меня могли потребовать зарядку для телефона, среди ночи ее нужно было доставить в номер на другом этаже. Я находилась на связи круглосуточно и позволяла использовать себя. На встречах и мероприятиях передавала нужным людям приветы по скриптам из смс, выражала показное восхищение и слова не смела сказать поперек – за несогласие меня отчитывали и обвиняли в непрофессионализме. Я чувствовала унижение, общение с незнакомыми людьми ощущалось как стопудовая гиря, а тут еще спецзадания. Но я боялась выглядеть слабой, ощущала себя в неоплатном долгу и была рада оказаться полезной.

За сговорчивость меня премировали, дарили дорогие подарки, только командной работы не наблюдалось. Босс находился на недоступной высоте: решения принимались единолично, доступ к важной для работы информации блокировался, а вся коммуникация теперь сводилась к переписке в вотсаппе. Я комплексовала по поводу своей компетентности — двадцать пятым кадром видела, что недостаточно хороша. Перед назначением руководителем департамента мой испытательный срок составил год. Двенадцать месяцев я доказывала, что достойна новой должности.


Формируйте свою команду


Нарциссы не терпят конкуренции. Будучи на особом положении у руководства, в состоянии перманентной войны за звание «самых-самых», они нередко сталкивают людей вокруг лбами. В результате отношения внутри команды гниют, становятся враждебными и конкурентными.

Излишне идеализируя босса, я злилась и раздражалась на окружающих, казалось кругом враги. Однажды о совещании у ключевого вице-президента узнала уже после его начала. Я не представляла ни повестки, ни задач, хорошо хоть оказалась в офисе – вся информация застряла на уровне босса. Пришлось принять удар на себя – напряжение от сложившейся ситуации и неготовность нашего подразделения идти на контакт вылилось в публичную склоку на глазах у топ-менеджмента.

Как понимаю сейчас мне не хватало уважения и признания. Большой управленческой ошибкой стала ставка на человека излишне преданного боссу. Меня не воспринимали всерьез, не разделяли партнерский подход к работе. Сотрудники в департаменте менялись, я тратила силы на поиск и адаптацию кадров, которых непременно надо было согласовывать. А ведь еще регионы. Только после назначения руководителем, я делегировала часть функций, забота о боссе (спасибо обстоятельствам) сошла на нет – и в департаменте сформировалась система. Я нашла «своего» человека — за полгода совместной работы проект, который несколько лет я тянула одна, вышел на новый уровень. Изменения освободили ресурс, я почувствовала уверенность и поддержку и окончательно решила покинуть офис.

Причины моего побега из офиса, конечно, глубже психоэмоциональных особенностей одного человека, будь он хоть трижды нарциссом. Но постоянный контроль и сверхтребовательность в условиях двойных стандартов и лжи свое дело сделали. Я устала играть по чужим правилам, мне не хватало воздуха и смысла. И все же первое время чувствовала себя предателем, крысой, сбежавший с корабля. Профессиональная идентичность дала течь, я не понимала кто я — ощущала себя не у дел без необходимости прислуживать и затыкать чужие бреши собой. Я опасалась повторения прошлого опыта и вместе с тем все еще была запугана, боялась рассказывать правду, пробовала даже сменить профессию. Только после трех лет работы с психологом мы начали обсуждать мои отношения с боссом открыто: пелена тумана рассеялась, я смогла отделить его ответственность от своей.

Сегодня я чувствую себя уверенно, вернулась к рабочим задачам, начала зарабатывать как независимый консультант. Я знаю свои сильные стороны и признаю ограничения, с которыми продолжаю работать. Эта история научила меня тому, что оставаться собой — самая выигрышная стратегия как для себя, так и для окружающих. И за это я бесконечно благодарна своему нарциссичному боссу.